En quelques décennies et avec les avancées technologiques, les entreprises prennent conscience des tonnes de données qu’elles accumulent. Elles prennent également conscience du potentiel de cette masse d’information « big data ». Avec le développement de l’intelligence artificielle (IA), les directions d’entreprises ont désormais la possibilité de traiter, d’organiser et de faire parler ces masses de données. Elles peuvent ainsi bâtir des tableaux de bord prospectifs efficaces.
Le secteur des ressources humaines (RH) est particulièrement concerné par l’intelligence artificielle. Considéré comme une véritable révolution à plusieurs niveaux, les nouveaux outils technologiques utilisant l’IA permettent notamment aux divisions RH de réduire les délais dans les tâches quotidiennes et répétitives en facilitant l’autonomisation et le pilotage des processus administratifs. Mais l’intelligence artificielle joue aussi un rôle stratégique en donnant la possibilité aux directions de ressources humaines de cartographier, modéliser et planifier efficacement différents besoins en matière d’effectifs, de rémunération, de recrutement et de formation. L’intelligence artificielle offre en outre la possibilité de recentrer rapidement en temps réel les objectifs des RH en fonction des besoins et de la situation de l’entreprise.
En somme, l’intelligence artificielle permet au DRH de demeurer agile en tenant compte du contexte et des événements extérieurs. Ces derniers peuvent, du jour au lendemain, changer la donne dans une entreprise. Cela s’est vu par exemple avec les turbulences, tant sociales qu’économiques, occasionnées récemment par la pandémie de COVID-19.
Gestion intelligente des Ressources humaines
L’analyse de l’absentéisme est un bon exemple d’un processus plus efficace avec l’intelligence artificielle. Ce genre d’analyse se résume encore trop souvent à la compilation de statistiques descriptives. Celles-ci sont généralement triées de façon linéaire avec des critères plus ou moins judicieux.
Avec l’intelligence artificielle, il est possible d’identifier des variables significatives parmi les données disponibles. Les corrélations nous permettent de contester notre lecture de l’absentéisme et d’en dégager des causalités qui orienteront les actions. On peut par exemple identifier qu’il n’y a pas de différence globale de comportement d’absentéisme entre les femmes et les hommes. D’autres facteurs comme le temps partiel, les déplacements, la taille des équipes, etc. peuvent en revanche expliquer les différences.
Recrutement intelligent
En matière de recrutement, beaucoup d’experts en ressources humaines affirment que les carrières linéaires ne constituent plus le modèle dominant. L’approche du recrutement par métier arrive à ses limites. Les solutions d’intelligence artificielle permettent de mieux décortiquer la notion de compétence et identifient davantage en détail le potentiel d’un candidat.
En ce qui concerne la sélection de candidats, l’intelligence artificielle pourrait sonner le glas des pratiques traditionnelles de recrutement. Par exemple, certains outils d’IA analysent les réponses et le langage utilisé par des candidats. Au lieu de fournir un curriculum vitae, ils vont répondre oralement à une série de questions. Cette méthode permet d’accélérer le processus, notamment dans un contexte d’embauche massive. L’IA permet de faire une présélection davantage ciblée avant l’étape des entretiens en personnes où le CV demeure un outil de référence.
Réduire les inégalités grâce aux solutions d’Intelligence Artificielle de Makila
Les solutions de gestion basées sur l’IA permettent de réaliser des analyses prédictives. Ainsi, les directions des ressources humaines peuvent mieux cibler leurs actions et raffiner leurs procédures de recrutement et d’embauche. Cela leur permet ainsi de répondre aux objectifs d’équité salariale et d’égalité professionnelle femme-homme. Comme les processus d’IA prévoient l’apprentissage en continu (Machine Learning), une utilisation adéquate des outils d’IA permet de traquer et corriger les biais discriminatoires qui pourraient fausser les analyses.
Malika Ai offre aux entreprises des outils d’intelligence artificielle performants qui analysent l’état des lieux des pratiques RH. Ceci est réalisé par une approche prospective innovante basée sur l’analyse prédictive des effectifs. À l’aide d’illustrations concrètes et simples qui facilitent la communication des décisions RH stratégiques, les solutions de MakilaAi sont en mesure d’évaluer les coûts et bénéfices économiques et sociaux. Les différents scénarios d’évolution analysés peuvent être à court, moyen et long terme. Il est également possible d’arbitrer entre différents modèles, et de corriger les trajectoires économiques.
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